Gizlilik Politikası

1. Firma Bilgileri

İşbu Gizlilik Politikası, Keküce – Dondurmacı Çavuşoğlu tarafından işletilen internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

Keküce – Dondurmacı Çavuşoğlu
Adres: Kiremithane, İstiklal Cd. No:107, 33010 Akdeniz / Mersin
Telefon: 0505 187 00 00
E-posta: info@kekuce.com

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sipariş verilmesi, üyelik oluşturulması, iletişim formu doldurulması veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi halinde bazı kişisel bilgiler toplanabilir.

Toplanabilecek bilgiler şunlardır:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş ve ödeme bilgileri,
• IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri,
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura düzenlenmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
• İade, değişim ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı ve banka kartı gibi ödeme bilgileri, ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir.

Web sitemiz kredi kartı bilgilerini saklamaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişi ve kurumlarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları,
• Teknik destek ve hosting hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

6. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetleri daha verimli sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya çerez kullanımını engelleyebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Keküce – Dondurmacı Çavuşoğlu sorumlu değildir.

11. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncellenen politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Keküce – Dondurmacı Çavuşoğlu
Adres: Kiremithane, İstiklal Cd. No:107, 33010 Akdeniz / Mersin
Telefon: 0505 187 00 00
E-posta: info@kekuce.com